Αυτή η εταιρεία είναι έτοιμη να κοντράρει το ChatGPT! Θα θυμάται, θα κατανοεί και θα ακολουθεί παντού τον χρήστη

Η Amazon δεν θέλει απλώς η Alexa να σε γνωρίζει. Θέλει να θυμάται πράγματα για εσένα -όπως θα έκανε ένας στενός φίλος ή ένα μέλος της οικογένειας.

Αυτή είναι η βασική φιλοσοφία πίσω από το όραμα για το μέλλον της Alexa, το οποίο στελέχη της Amazon ανέπτυξαν σε συζητήσεις με το CNN, στο περιθώριο της ετήσιας έκθεσης Consumer Electronics Show (CES) στο Λας Βέγκας την περασμένη εβδομάδα.

Η Amazon φιλοδοξεί να ανακτήσει τον ενθουσιασμό που συνόδευσε την Alexa κατά το λανσάρισμά της το 2014, όταν παρουσιάστηκε ως ένας καινοτόμος, μαζικός και εύχρηστος φωνητικός βοηθός για το σπίτι.

Η Alexa γνώρισε τεράστια απήχηση και αναζωπύρωσε το ενδιαφέρον για τους φωνητικούς βοηθούς. Ωστόσο, το 2022, η κυκλοφορία του ChatGPT έφερε την τεχνητή νοημοσύνη στο επίκεντρο της καθημερινότητας. Η Amazon βρέθηκε απροετοίμαστη και τα τελευταία χρόνια αναδιαμορφώνει τη στρατηγική των προϊόντων της για να καλύψει το χαμένο έδαφος.

Αφού το 2023 ανακοίνωσε ότι ετοιμάζει μια πιο προσωπική και πιο «συνομιλιακή» εκδοχή του βοηθού της, η Amazon λάνσαρε τελικά την Alexa+ το 2025. Για να κερδίσει ξανά έδαφος, θα πρέπει να αποδείξει ότι η Alexa+ δεν είναι απλώς η ίδια βοηθός του πριν από 12 χρόνια.

«Υπάρχουν δεκάδες εκατομμύρια άνθρωποι που θέλουν να ανοίγουν την καφετιέρα τους το πρωί με την Alexa, και αυτό είναι ωραίο… αλλά δεν είναι αυτό που αλλάζει τον κόσμο», δήλωσε στο CNN ο επικεφαλής συσκευών και υπηρεσιών της Amazon, Πάνος Παναγιώτης (Panos Panay). «Αυτό που αλλάζει τον κόσμο είναι το πλαίσιο και η σύνδεση μεταξύ αυτών των συσκευών».

Η Alexa+ είναι κομβικής σημασίας για την Amazon, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται η επόμενη μεγάλη πλατφόρμα υπολογιστών. Η εταιρεία είχε χάσει το «τρένο» των κινητών τηλεφώνων, αφήνοντας ουσιαστικά το πεδίο σε Google και Apple, και ο αναβαθμισμένος ψηφιακός βοηθός αποτελεί προσπάθεια να μη επαναληφθεί το ίδιο σφάλμα.

Η νέα Alexa

Ο νέος ιστότοπος Alexa.com, που παρουσίασε η Amazon την περασμένη εβδομάδα, θυμίζει τα προγράμματα περιήγησης που δημιούργησαν η OpenAI και η startup Perplexity, με στόχο να καταστήσουν τα chatbots αναπόσπαστο κομμάτι της διαδικτυακής εμπειρίας. Μέσω του Alexa.com, όσοι εγγραφούν για πρώιμη πρόσβαση στην Alexa+ μπορούν να συνομιλούν με τον βοηθό online και να συνεχίζουν τις ίδιες συνομιλίες σε άλλες συσκευές, όπως τα Amazon Echo και την εφαρμογή Alexa.

Σύμφωνα με τον Panay, η Amazon δεν ενδιαφέρεται να μπει σε αγώνα για το πιο προηγμένο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης. Αντίθετα, επικεντρώνεται στη δημιουργία προϊόντων που εφαρμόζουν την AI στον πραγματικό κόσμο, αξιοποιώντας το πλαίσιο που προκύπτει από τις συσκευές και τις υπηρεσίες της.

Ανάλογη στρατηγική ακολουθεί και η Apple με τη νέα έκδοση της Siri, η οποία θα βασίζεται εν μέρει στα μοντέλα Gemini της Google και σε cloud τεχνολογία, όπως ανακοίνωσαν οι δύο εταιρείες τη Δευτέρα. Η νέα Siri παρουσιάστηκε το 2024, αλλά δεν έχει ακόμη κυκλοφορήσει.

Ο Panay έδωσε ένα παράδειγμα που, όπως λέει, διαφοροποιεί την Alexa από το ChatGPT ή το Gemini: όταν είπε στην Alexa ότι χρειαζόταν ένα νέο σαμαράκι για τον σκύλο του, ο βοηθός είχε ήδη έτοιμες προτάσεις στη συσκευή Echo Show στο σπίτι του, μέχρι να ολοκληρώσει τη βόλτα με το κατοικίδιό του.

Σε άλλο περιστατικό, όταν ο ίδιος και η οικογένειά του δεν μπορούσαν να αποφασίσουν πού να δειπνήσουν, ζήτησε από την Alexa να του θυμίσει τα πέντε εστιατόρια που είχαν προτιμήσει την τελευταία φορά που αναζητούσαν μέρος για φαγητό. Η Alexa επισήμανε ποια από αυτά είχαν ήδη επισκεφθεί, πρότεινε παρόμοιες επιλογές και προσφέρθηκε να κλείσει τραπέζι.

Google και OpenAI κινούνται προς παρόμοια κατεύθυνση: τόσο το Gemini όσο και το ChatGPT μπορούν να θυμούνται το πλαίσιο προηγούμενων συνομιλιών, ενώ η Google δηλώνει ότι μπορεί να εκτελεί εργασίες όπως εύρεση εισιτηρίων, κρατήσεις σε εστιατόρια και τηλεφωνικές επικοινωνίες με καταστήματα για λογαριασμό των χρηστών.

Ο Panay, ωστόσο, επιμένει ότι η Alexa είναι πιο προσωπική από τα ανταγωνιστικά chatbots ή τα εργαλεία αναζήτησης, υποστηρίζοντας ότι η μνήμη της, σε συνδυασμό με τη δυνατότητα να εκτελεί ενέργειες στον πραγματικό κόσμο, θα την κάνουν να ξεχωρίσει.

Η Amazon αναφέρει ότι η Alexa+ οδηγεί ήδη σε σαφώς μεγαλύτερη αλληλεπίδραση: οι χρήστες πραγματοποιούν διπλάσιες συνομιλίες σε σχέση με την προηγούμενη έκδοση.

«Όταν αρχίζεις να λαμβάνεις σχόλια, ακούς ότι είναι ευχάριστη», είπε ο Panay. «Ξέρει τόσα πολλά. Όσο περισσότερα ξέρει για μένα, τόσο καλύτερη γίνεται».

Για να καταστεί όμως πραγματικά απαραίτητη, η Alexa θα πρέπει να αποδειχθεί χρήσιμη πέρα από τις αγορές και τις προτάσεις. Αυτό προϋποθέτει και αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται τη χρήση της, καθώς και αύξηση της χρήσης της πέρα από τα ηχεία Echo.

Σύμφωνα με στοιχεία της Consumer Intelligence Research Partners που δημοσιεύθηκαν τον Αύγουστο, ακόμη και περισσότερα από 10 χρόνια μετά την κυκλοφορία του πρώτου Echo, οι χρήστες εξακολουθούν να τα χρησιμοποιούν κυρίως για ακρόαση μουσικής.

Η ενσωμάτωση της Alexa στον browser μέσω του Alexa.com θα μπορούσε να συμβάλει στην αλλαγή αυτή, επιτρέποντας στους καταναλωτές να εντάξουν τον βοηθό σε περισσότερες online δραστηριότητες, όπως η εργασία και ο προγραμματισμός ταξιδιών -καθήκοντα που εκτόξευσαν τη φήμη του ChatGPT.

Η Alexa πέρα από το σπίτι

Η ενίσχυση της χρησιμότητας της Alexa εκτός σπιτιού θα αποτελέσει βασική προτεραιότητα για την Amazon φέτος, σύμφωνα με τον Daniel Rausch, αντιπρόεδρο των τμημάτων Alexa και Echo. Όπως είπε, η εταιρεία σκοπεύει να προσθέσει νέες δυνατότητες στα Echo Frames -τα «έξυπνα» γυαλιά με Alexa που κυκλοφόρησαν το 2019 και αναβαθμίστηκαν έκτοτε- χωρίς ωστόσο να αποκαλύψει λεπτομέρειες.

Πέρυσι, η Amazon εξαγόρασε την Bee, μια εταιρεία που κατασκευάζει ένα βραχιόλι το οποίο καταγράφει συνομιλίες και παρέχει πληροφορίες, όπως περιλήψεις, υπενθυμίσεις και σχόλια για το γενικό κλίμα της συζήτησης.

Ύστερα από μία ημέρα χρήσης του βραχιολιού Bee, που μου παραχώρησε η Amazon για δοκιμή, η συσκευή δημιούργησε μια προτεινόμενη λίστα υποχρεώσεων, βασισμένη στις καταγραφές και σε άλλο περιεχόμενο στο οποίο της επέτρεψα πρόσβαση, όπως η εφαρμογή Υπενθυμίσεων του iPhone και η τοποθεσία μου.

Η εταιρεία σχεδιάζει να «συνδυάσει τέτοιου είδους δυνατότητες» με την Alexa, σύμφωνα με τον Rausch.

«Η Bee είναι ένα καλό δείγμα, αν θέλει κανείς να καταλάβει τι ετοιμάζουμε για το 2026», σημείωσε.

Διαβάστε ακόμη

«Είμαστε έτοιμοι να πάμε Αθήνα να δούμε τον Μητσοτάκη» λένε οι αγρότες - Τι θα γίνει με τα μπλόκα και τα τρακτέρ

Ραγδαίες εξελίξεις: Οι ΗΠΑ αποσύρουν προσωπικό από μεγάλες βάσεις στη Μέση Ανατολή - «Μπορεί να δεχθούν επίθεση»

Εξαφάνιση 16χρονης από την Πάτρα: Ανήλικοι λένε ότι την εντόπισαν στην Ομόνοια - Τι εξετάζουν οι Αρχές

Ένα νεοκλασικό με θέα προς την Πλάκα και την Ακρόπολη γίνεται το μέλλον του ελληνικού βιβλίου